電話予約とは？意味・「電話予約」と呼ばれるようになった理由

飲食店などでインターネットから予約できるネット予約が普及したことで、電話で行う従来の予約を電話予約と呼んで区別するようになったとされる。

店舗などに電話をかけて、口頭で日時や人数を伝えて予約すること。Webサイトや予約サービスを使うネット予約の対義語として使われる。

「ネット予約」が登場したことで、それまでの「予約」と区別する必要が生まれ、「電話」を付けた「電話予約」という呼び名が使われるようになった。

ネット予約が登場する前は、単に「予約」と呼ばれていた。

飲食業界では予約サイトの普及に伴い、従来の電話予約に加えてネット予約を実施する店舗が増えた。飲食店ドットコムが2018年に行った調査では、約65%の飲食店が自社ホームページを含む2つ以上の予約媒体を併用していた。2024年7月の調査では、飲食店予約におけるインターネットの利用率が69.3%に達したと報じられている。

「電話予約のみ」「電話予約とネット予約の併用」のように、予約方法を案内する場面で使われる。呼称の成立時期を明記した出典は確認できていない。